Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je bestelling, betaling of het downloaden van je digitale product? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met mij op, ik help je graag verder!

Maak je alle producten zelf?

Ja, ik ontwerp en maak alle producten zelf, vanuit mijn ervaring als online marketeer.

Hoe kan ik een product bestellen?

Bestellen doe je gemakkelijk via de webshop.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt eenvoudig en veilig via iDEAL | Wero of Bancontact.

Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?

Ja, bij elke bestelling via de webshop ontvang je automatisch een factuur per e-mail.

Waar kan ik mijn bestanden downloaden?

Na afronding van je bestelling ontvang je een e-mail met een downloadlink. Heb je een account? Dan vind je de bestanden ook terug onder downloads.

Wat is de levertijd?

Na betaling heb je direct toegang tot je digitale bestanden, zodat je meteen aan de slag kunt.

In welk formaat ontvang ik de bestanden?

Dat verschilt per product. In de productomschrijving staat precies welke bestandstypes je ontvangt (zoals PDF, JPG of Canva-sjablonen).

In welke taal zijn de producten beschikbaar?

Alle producten zijn beschikbaar in het Nederlands. Sommige producten bevatten Engelstalige voorbeeldteksten, deze kun je eenvoudig vervangen door je eigen teksten.

Wat als ik geen e-mail met downloadlink ontvang?

Controleer eerst je spamfolder, misschien is de e-mail daar terechtgekomen. Vind je de mail daar niet? Neem dan contact op via info@studiowaom.nl.

Kan ik mijn aankoop retourneren?

Digitale producten kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden. Je krijgt direct toegang tot de bestanden zodat je meteen aan de slag kunt.

Kan ik contact met je opnemen bij vragen?

Natuurlijk! Stuur gerust een e-mail naar info@studiowaom.nl. Ik help je graag zo snel mogelijk verder.

Mag ik de producten commercieel gebruiken?

Ja, je mag de producten gebruiken voor je eigen bedrijf of commerciële projecten. Doorverkoop of het verspreiden van de originele bestanden is echter niet toegestaan.