Algemene voorwaarden

Studio WAOM, gevestigd te Veenendaal, KvK: 67662315, levert digitale producten via de webshop www.studiowaom.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze webshop. Afwijkingen zijn alleen geldig als schriftelijk tussen partijen overeengekomen.

2. Producten

Studio WAOM levert uitsluitend digitale producten (zoals PDF-bestanden). Na betaling ontvang je direct toegang per e-mail of via je account.

3. Betaling

Betaling vindt plaats via iDEAL | Wero of andere betaalmethoden aangeboden via de betaalprovider Mollie. De bestelling wordt pas geleverd na ontvangst van de betaling.

4. Herroepingsrecht en niet-goed-geld-terug-garantie

4.1 Voor digitale producten geldt wettelijk geen herroepingsrecht. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden bij de aankoop, geef je expliciet toestemming voor directe levering van het digitale product en zie je af van je recht op ontbinding (conform artikel 6:230p BW).

4.2 In afwijking van de wettelijke bepalingen biedt Studio WAOM, vanwege het vertrouwen in de kwaliteit van haar producten, een ‘niet-goed-geld-terug-garantie’ aan. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op producten die bestaan uit (Canva) design templates (zoals de feed kits). Digitale producten die uitsluitend bestaan uit mockups, contentkalenders, e-books of andere informatieve/visuele bestanden, zijn volledig uitgesloten van deze garantieregeling.

4.3 Indien je binnen 14 dagen na aankoop merkt dat de templates kwalitatief of inhoudelijk niet matchen met jouw bedrijf, kun je aanspraak maken op deze regeling. Om hier aanspraak op te maken, dien je binnen 14 dagen na de aankoopdatum een e-mail te sturen naar info@studiowaom.nl, voorzien van:

• Een duidelijke, inhoudelijke toelichting waarom het product niet passend is voor jouw bedrijf;
• Een of meerdere screenshots van jouw eigen Canva omgeving waaruit aantoonbaar blijkt dat je met alle templates uit het betreffende product daadwerkelijk aan de slag bent gegaan en deze volledig hebt uitgeprobeerd.

4.4 Elke aanvraag wordt door Studio WAOM handmatig, individueel en inhoudelijk beoordeeld. Studio WAOM behoudt zich het recht voor om een verzoek af te wijzen indien er niet aan de gestelde bewijslast in artikel 4.3 is voldaan.

4.5 Indien Studio WAOM de aanvraag goedkeurt, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Bij een terugbetaling vervalt de gebruikslicentie voor het betreffende product per direct. Dit betekent dat alle met de templates gemaakte ontwerpen onmiddellijk offline moeten worden gehaald (waaronder, maar niet uitsluitend, uitingen op social media en websites) en de templates op geen enkele wijze meer gebruikt of opgeslagen mogen worden.

5. Levering

Levering vindt direct na betaling plaats per e-mail of via een downloadlink. Controleer je ongewenste e-mail als je niets ontvangt. Bij vragen kun je contact met mij opnemen via info@studiowaom.nl.

6. Aansprakelijkheid

Studio WAOM is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Gebruiksrechten en beperkingen

De digitale producten van Studio WAOM zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik of voor gebruik binnen je eigen bedrijf. Het is niet toegestaan om deze producten te delen, door te verkopen, te distribueren of anderszins openbaar te maken, ook niet in aangepaste vorm. Je ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de producten te gebruiken voor jezelf of je eigen onderneming. Het is verboden de producten in welke vorm dan ook commercieel te exploiteren buiten dit gebruiksrecht.

8. Facturatie

Bij bestellingen ontvang je automatisch een factuur met vermelding van ons KvK- en btw-nummer. Vrijstelling van btw o.g.v. artikel 25 Wet OB (KOR) is van toepassing.

9. Coachingsessies

Voor het aanvragen van een 1-op-1 coaching sessie via Studio WAOM geldt dat er een betaalverplichting ontstaat nadat de sessie heeft plaatsgevonden. Door het aanvragen van een sessie zit de klant nog nergens aan vast, pas na de uitvoering van de sessie is de betaling verschuldigd. Facturatie vindt achteraf plaats en de factuur moet binnen de vermelde termijn worden voldaan.

10. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met mij op via info@studiowaom.nl. Ik streef ernaar binnen 3 werkdagen te reageren.